Sí, se requiere una compra mínima según el descuento elegido:

• Bono de compra 5€ → pedido mínimo 20€
• Bono de compra 10€ → pedido mínimo 25€
• Bono de compra 15€ → pedido mínimo 30€

Para cualquier aclaración adicional, no dude en escribirnos a hello@miumlab.com.

El Gummies Club es el programa de fidelización de Mium Lab.

Gracias a él, ganas puntos con cada pedido (1€ = 10 puntos) y con cada acción realizada.

¡Luego puedes canjear estos puntos por recompensas 🔥

Con su cuenta de fidelidad, cada compra le aporta más: descuentos, regalos exclusivos, preestrenos y días de privilegio... ¡todo para mimarle a diario!

Para unirte al Gummies Club, solo tienes que crear una cuenta en nuestra web.

Recibirás automáticamente 100 puntos después de crear tu cuenta. Esta acción es totalmente gratuita.

Puedes ganar puntos de fidelidad de dos formas:

• Acciones únicas: creación de cuenta, suscripción a la newsletter, seguirnos en Instagram o TikTok, añadir tu fecha de cumpleaños…
  
• Acciones recurrentes: cada compra realizada, dejar una opinión después de tu pedido, y muchas otras más.

Cada acción te reporta un número preciso de puntos, ¡y cuanto más activo seas, más recompensas ganarás!

Para usar sus puntos, vaya a su cuenta, sección de fidelidad.

Descubra la tienda de recompensas con los diferentes productos y descuentos disponibles para canjear por sus puntos.

¡Elija su recompensa y agréguela directamente a su carrito!

Cada euro gastado le da 10 puntos de fidelidad.

👉 Ejemplo: por una compra de 40€, acumula automáticamente 400 puntos.

Y eso no es todo: cuanto más progresas en los niveles, ¡más rinden tus compras!

• Super Gummy: 12 puntos por euro gastado
• Gummy Addict: 15 puntos por euro gastado

Resultado: tus compras se vuelven aún más ventajosas en cada etapa.

Tus puntos tienen una validez de un año (12 meses incluidos) a partir del momento en que los recibes.

Por ejemplo, si creas tu cuenta de cliente el 1 de enero, podrás usar tus 100 puntos recibidos al crear tu cuenta hasta el 1 de enero del año siguiente.

Los puntos que acumules posteriormente tendrán su propia fecha de caducidad, 12 meses después de su obtención.

Su estatus es válido por un período de 1 año (12 meses) a partir de la fecha de entrada en el estatus.

Para conservar su estatus, deberá realizar un importe total de compras equivalente al número de puntos requeridos para acceder al estatus, dentro del plazo de 12 meses.

En la sección "Fidelidad" de su cuenta, encontrará un indicador que le permitirá saber cuántos puntos debe acumular y en qué plazo para acceder a un nuevo estatus o conservar su estatus actual.

No, no es posible combinar varias ofertas en un mismo pedido.

¡No se preocupe! Sus códigos promocionales siguen estando disponibles en su cuenta de fidelidad, en la sección "Historial de recompensas".

Allí encontrará la lista de los descuentos activados con su código promocional asociado, listo para ser copiado y utilizado en su próximo pedido.

Ve a tu cuenta, sección “Fidelidad”. Allí encontrarás en tiempo real el total de tus puntos, tu estado actual y tus ventajas disponibles.

En cuanto acumules suficientes puntos para subir de nivel (Super Gummy o Gummy Adicto), tu estado se actualizará automáticamente.

A continuación, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tus nuevas ventajas para que puedas disfrutarlas inmediatamente.

¡Incluso como suscriptor, aprovechas al máximo nuestro programa de fidelización!

• Cada pedido (incluso la renovación automática) te da puntos.
• También puedes acumular puntos extra a través de diferentes acciones, algunas de las cuales están reservadas exclusivamente para suscriptores.
• Tus puntos son luego canjeables por todas las recompensas disponibles.

En resumen: la suscripción te simplifica la vida, al tiempo que potencia tus ventajas de fidelidad.

No, no es posible añadir varias recompensas en un mismo pedido.

Tiene la posibilidad de añadir una recompensa por pedido.

Conservará sus puntos no utilizados para sus próximos pedidos.

Lamentablemente, no es posible pedir únicamente una cura de regalo, esta se cobra automáticamente si su cesta está vacía.

Debe añadir al menos un producto adicional a su pedido.

Si su pedido es cancelado y reembolsado, no ganará puntos relacionados con ese pedido.

Si dispone de una cuenta de cliente, tiene la posibilidad de apadrinar a sus allegados. Les ofrece 10€ y recibe 10€ por cada apadrinamiento exitoso.

Para que el apadrinamiento sea exitoso, debe seguir los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta, sección "apadrinamiento"
2. acceda a su enlace de apadrinamiento, que puede compartir con sus allegados por correo electrónico, SMS o WhatsApp según sus preferencias
3. Su apadrinado, al hacer clic en el enlace compartido, descubrirá su código para beneficiarse de 10€ de descuento.
4. Una vez realizada la compra de su apadrinado, usted recibirá a su vez su descuento.

No, las cuentas de fidelidad son personales y no se pueden transferir de un perfil a otro. Por lo tanto, los puntos y las recompensas no son transferibles.

Si tiene algún problema o pregunta sobre nuestro programa de fidelización, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: hello@miumlab.com