Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? ¿Algún problema? ¿O simplemente quieres hablar con nosotros? No dudes en ponerte en contacto con nosotros en: hello@miumlab.com

Gominolas

Mium Lab, ¿qué es?

Mium Lab es un laboratorio francés joven especializado en la fabricación de vitaminas y complementos alimenticios.

¿Nuestra particularidad? No son cápsulas ni comprimidos, sino complementos alimenticios en forma de deliciosas gominolas frutales, que llamamos gummies. Fórmulas 100% vegetales y bajas en calorías para combinar beneficios para la salud y placer gustativo. ¡Una nueva forma divertida y deliciosa de cuidarse!

¿Cuándo debo tomar mis Gummies Mium Lab?

La dosis diaria es de 2 gominolas al día y por tratamiento, para tomar simultáneamente o por separado según sus preferencias.

Recomendaciones específicas:

Energía: preferiblemente por la mañana antes de empezar el día o como refuerzo después del almuerzo cuando sienta un momento de fatiga.

Solar, Digestión, Adelgazamiento y Vegano: durante una comida (la que desee) o una hora después de esta.

Sueño: la toma de las 2 gominolas debe realizarse simultáneamente 30 a 40 minutos antes de acostarse.

Todos los demás tratamientos - Belleza, Estrés, Inmunidad, Niños, Menopausia, Ácido Hialurónico, Cabello y Uñas, Confort Menstrual, Memoria y Concentración, Circulación, Vitamina D - se pueden tomar en cualquier momento del día, cuando le apetezca.

¿Puedo combinar los tratamientos de Mium Lab?

¡Buenas noticias! Todos nuestros tratamientos han sido específicamente diseñados para poder combinarse entre sí. Solo recuerde respetar la dosis de 2 gummies al día por tratamiento.

Además, le recomendamos no realizar más de 4 tratamientos al mismo tiempo para no sobrecargar su organismo.

¿Cuándo empezaré a ver los efectos de mi tratamiento?

La mayoría de nuestros tratamientos han sido diseñados para ser efectivos a partir de los 21 días de toma, lo que equivale a un bote. Los tratamientos Solar, Adelgazante, Belleza, Cabello y Uñas y Ácido Hialurónico deben continuarse durante 3 meses para observar resultados óptimos.

El tratamiento Confort Menstrual debe renovarse idealmente durante 1 a 3 ciclos consecutivos, respetando una semana de descanso entre dos tratamientos.

Finalmente, recomendamos seguir el tratamiento de Vitamina D durante todo el otoño y/o invierno, períodos en los que la poca exposición solar no permite cubrir nuestras necesidades de vitamina D.

¿Las gomitas Mium Lab contienen azúcar?

La mayoría de nuestros tratamientos son sin azúcares. El azúcar es sustituido por maltitol. Se trata de un edulcorante obtenido a partir de almidón de cereales. Por ello, se encuentra muy frecuentemente en los chicles sin azúcar, así como en las galletas, postres y chocolates light, y también en varios medicamentos como el Dalsy para bebés.

Es dos veces menos calórico que el azúcar y tiene un impacto insignificante en la glucemia, lo que lo hace apto para diabéticos y no favorece la aparición de caries. El maltitol se presenta como un excelente sustituto de la sacarosa tanto por sus cualidades gustativas como nutricionales, por lo que lo encontrará en nuestras gominolas.

Para las gamas originales, en 2 gominolas (la dosis diaria), hay 2g de azúcar, lo que equivale a un trozo de manzana.

¿Cuánto tiempo se conservan mis Gummies una vez abiertos?

Las gominolas Mium Lab tienen una fecha de caducidad de 2 años. Para una conservación óptima de nuestras gominolas, recomendamos guardarlas a temperatura ambiente, en un lugar seco y protegido de la luz.

¿Las gomitas Beauty y las gomitas Hair & Nails hacen que crezca vello en todo el cuerpo?

No. Nuestras gominolas Belleza y Cabello & Uñas contienen principios activos reconocidos como la vitamina B8 (biotina), la vitamina B5, el ácido hialurónico y el zinc. Han sido específicamente diseñadas para mejorar la calidad del cabello, las uñas y la piel. El crecimiento y la distribución del vello están principalmente relacionados con estímulos hormonales, y nuestras gominolas no contienen hormonas.

¿Por qué se crearon los eco-recambios?

El formato de recarga es el producto más esperado por nuestros clientes desde la creación de Mium Lab (antes Les Miraculeux). Preocupados por nuestra huella medioambiental y por ofrecer siempre la mejor relación calidad-precio a nuestros clientes, hemos diseñado este nuevo formato ecológico y económico que responde perfectamente a sus expectativas.

¿Cuáles son las curas disponibles en ecodosis de recarga?

Descubre ahora mismo 4 tratamientos disponibles en formato de recarga: nuestros tratamientos “largos” - Cabello y Uñas, Adelgazamiento, así como nuestros best-sellers - Sueño y Energía.

¿Es posible comprar un envase de recarga ecológico individual?

No, eso no es posible. De hecho, nuestras ecorecargas están disponibles únicamente en el marco de la compra de packs. La idea es tener un bote y rellenarlo cada mes con las recargas correspondientes.

Pedidos

¿Cuáles son sus plazos de entrega?

Reciba sus gomitas en 2 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) para cualquier entrega en Francia metropolitana. Tenga en cuenta que los pedidos realizados el viernes después de las 13:00 h se enviarán el lunes siguiente. Si realiza su pedido el viernes por la mañana, recibirá su paquete como muy pronto el lunes siguiente.

Para pedidos fuera de Francia metropolitana, los plazos de entrega son de 5 a 7 días hábiles.

Su pedido se envía el mismo día para todos los pedidos realizados antes de las 13:00 h.

¿Cuáles son las formas de pago?

El pago en nuestra tienda online es seguro a través de Mollie, Stripe y PayPal. Puede utilizar los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y PayPal.

También puede pagar sus compras a plazos a través de Alma a partir de 50€ de compra.

¿Tengo la posibilidad de pagar en 3 cuotas sin intereses?

El pago en 3 plazos sin intereses está disponible en nuestra tienda online a partir de 50 € de compra y en unos pocos clics a través de la aplicación Alma. Es sencillo y seguro.

¿A qué países realizan envíos?

Buenas noticias. Hacemos envíos a todo el mundo. Recibe tus gomitas favoritas dondequiera que estés.

¿A partir de qué importe puedo beneficiarme del envío gratuito?

Francia 🇫🇷 Envío gratuito a punto de recogida Mondial Relay a partir de 40€ de compra o 3,90€ de gastos de envío para cualquier pedido inferior a 60€

Europa 🇪🇺 Envío gratuito a partir de 60€ de compra o 6,00€ de gastos de envío para cualquier pedido inferior a 60€

Magreb 🇲🇦🇩🇿🇹🇳 Envío gratuito a partir de 80€ de compra o 9,00€ de gastos de envío para cualquier pedido inferior a 80€

Resto del mundo 🌍 Envío de 15,00€ para cualquier pedido inferior a 180€ / Envío de 25,00€ para cualquier pedido superior o igual a 180€

¿Cómo va mi pedido?

Rastree su paquete en cualquier momento gracias a su número de seguimiento, el cual encontrará en el correo electrónico de confirmación de envío de su paquete. Le mantendremos informado regularmente sobre el progreso de su paquete por correo electrónico. Si no encuentra estos correos, recuerde revisar su carpeta de spam.

Para cualquier problema con la entrega, no dude en contactarnos a la siguiente dirección: hello@miumlab.com.

Calidad

¿Las gomitas se fabrican en Francia?

Sí, nuestras gominolas están 100 % hechas en Francia: más calidad, menos kilómetros.

¿Cómo se garantizan la seguridad, la pureza y la calidad?

Nuestro laboratorio está certificado con las normas ISO 9001, 22000 y 22716 para garantizarle una calidad óptima, a la altura de sus exigencias y adaptada a sus necesidades. La dinámica de las normas ISO 9001, 22000 y 22716 es un compromiso con un proceso de mejora continua y de constante búsqueda de innovación.

Nuestras fórmulas están declaradas ante la DGCCRF de conformidad con la Directiva 2006-352.

Todas nuestras producciones son objeto de pruebas realizadas por un laboratorio de análisis microbiológicos acreditado por la COFRAC antes de su comercialización.

¿Cómo se regula la industria de los suplementos dietéticos?

En Francia, los complementos alimenticios están sujetos a todas las disposiciones generales del derecho alimentario, así como a las normas específicas definidas por la Directiva 2002/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 10 de junio de 2002, relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros sobre los complementos alimenticios, transpuesta al derecho francés por el Decreto n.º 2006-352.

¿Los envases de Mium Lab son reciclables?

¡Exacto! Nuestros botes son de PET 100% reciclable y nuestras tapas también son de aluminio 100% reciclable. Por lo tanto, recuerde tirar los botes en el contenedor amarillo una vez vacíos. ¡También puede reutilizarlos, sea creativo!

¿Está experimentando un problema de calidad?

No dude en contactarnos en el 01 76 38 06 79 o en la dirección: hello@miumlab.com para que podamos encontrar una solución juntos.

Contraindicaciones

¿Existen contraindicaciones?

Algunos de nuestros productos presentan las siguientes contraindicaciones:

💤 Sueño: No recomendado para niños y adolescentes, personas con enfermedades inflamatorias o autoinmunes, mujeres embarazadas y lactantes. Las personas epilépticas, asmáticas, que padezcan trastornos del estado de ánimo, del comportamiento o de la personalidad, o que estén en tratamiento farmacológico, deben consultar a su médico.

⚡️ Energía: No recomendado para personas bajo tratamiento antidiabético.

💁‍♀️ Belleza: No recomendado para mujeres embarazadas y lactantes, ni para mujeres menopáusicas.

🍏 Adelgazamiento: No recomendado para mujeres embarazadas y lactantes, ni para personas bajo tratamiento anticoagulante.

☀️ Solar: No recomendado para fumadores.

♨️ Menopausia: No recomendado para personas con problemas hepáticos y para mujeres con antecedentes personales o familiares de cáncer de mama.

🩸 Bienestar Menstrual: No recomendado para mujeres con antecedentes personales o familiares de cáncer de mama.

☀️ Vitamina D: No apto para niños menores de 4 años.

🍃 Vegano: No recomendado para personas con trastornos de la tiroides.

¿Los productos Mium Lab son adecuados para mujeres embarazadas o en período de lactancia?

Si está embarazada o en período de lactancia, le recomendamos que consulte a su médico de cabecera antes de tomar cualquier complemento alimenticio.

¿Son las gomitas adecuadas para los niños?

Hemos desarrollado la cura para Niños, especialmente diseñada y dosificada para satisfacer las necesidades nutricionales de los niños en crecimiento, proporcionándoles vitaminas y oligoelementos esenciales.

Nuestra cura de Vitamina D también es particularmente adecuada para niños, en quienes las deficiencias son muy frecuentes, especialmente al final del invierno y principios de la primavera. La dosis a partir de los 4 años es de 1 gominola al día como máximo.

La mayoría de nuestras otras curas pueden consumirse a partir de los 12 años. Solo las curas: Sueño, Belleza, Cabello y Uñas, Solar y Adelgazante están estrictamente reservadas para adultos.

En cualquier caso, antes de iniciar una cura de complementos alimenticios para su hijo, se recomienda consultar a su médico de cabecera.

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